2月24日凌晨2点左右，受大雾影响，江西省交投集团南昌西管理中心高安西收费站一线工作人员接到监控中心通知，关闭所有入口车道。清晨，大量车辆滞留在收费广场等待通行。在此期间，高安西收费站工作人员为司机、乘客提供了热情、真诚的服务。

受冰雪影响，广场上部分司机和乘客已滞留7、8个小时。高安西收费站工作人员积极开展文明服务、讲解引导，缓解司乘人员的焦躁情绪，引导候车车辆有序停车。同时，提醒驾驶员、乘客注意天气变化和路况，确保通车后车辆安全通行，谨慎驾驶，做好送温暖工作。由于滞留时间较长，考虑到司乘人员又冷又饿，高安西站及时组织志愿者设立便民服务台，为他们送来一碗热面、一杯杯热水。司机向他们致以万分的感谢，并对工作人员的真诚举动表示赞赏。

据悉，高安西收费站积极践行“全心全意为驾乘人员服务”的宗旨，以文明服务树立优秀“窗口”形象。把关爱送到驾乘者心里，不断升级优质文明服务。 （熊丹丹）