[来源：杭州运输918]
牛皮纸纸文件袋包含两个黄色手动存款证书，“ 1997年存放”。这是66岁的奶奶佳肴27年来节省的养老金，但现在这是她和银行之间尚未解决的诉讼。最近，Xiamen Siming Court宣布了这一事件。
20,000元股27年
当我看到兴趣时，我被惊呆了
法官第一次见面时，她坚定地握着两张存款证书。
“法官，查看，1997年存放的20,000元可能需要翻一番，但该银行提供的利息少于5,000！”她掏出一个充满计算公式的纸。 “我们计算出，如果将其自动转移到沉积中，那将是至少28,000！”
为什么将近30年的存入其中有如此多的兴趣差异？
在1997年，WEI奶奶向银行存入了20,000元人民币的时间存款，银行颁发了两份手动证书作为参考。直到2024年底，奶奶才向银行要求撤回存款。令她惊讶的是，在和解后，银行工作人员仅支付了5,000元人民币。
工作人员解释说：由于存款证书是在早期阶段手动颁发的，因此存款证书是自动转让的，而无需指示存款证书，但根据当前利息计算了尚未同意自动转让的部分。
奶奶说，她对她如何记得她如何存入钱时感到非常生气，银行工作人员告诉她：“当它到期后不用担心，我们会帮助您更新它。”然后，她松了一口气，可以存入这笔钱。她从未听说过。银行必须为她赔偿她应得的自动转移的利益差异。
双方之间存在争议，奶奶的方式反复向监管机构提出投诉。调解人多次干预调解，但双方都存在严重的差异，他们无法达成共识。
自动服务转发
谁的职责是谁？
奶奶方式没有稳定的收入，很高兴看到她为自己的“减少”节省了养老金。她认为，银行应按照客户的意愿进行自动转移存款，而其他金融机构通常会在类似情况下处理客户存款的自动转移。但是，在27年的时间里，银行没有处理处理，也没有履行他们记住和通知的义务。
因此，她起诉银行，并要求银行为自动转让的本金和利息之间的差额赔偿28,000元人民币。
但是，作为一个公共机构，银行认为其业务必须具有足够的法律和合同基础。存款证书商定的存款期是一年，并且不陈述“自动转让”和相关信息，因此该银行没有法律义务处理存款人的自动转让业务。
电子的手动存款证书
实际上有这种差异
在Xiamen Financial and Gient和司法合作中心的消费者保护工作站，Granny Way和Bank的法律事务都有自己的意见。 “你在欺负一个国家的老人！”奶奶的侮辱。 “其他银行会自动转让存款，不是吗？”该银行的法律官员取出了《储蓄存款条例》，并指出了要讨论的“协议优先级”的条款。
法官注意到文件中有不起眼的提款收据，但记录说，2024年12月撤回时的本金和利息金额超过24,000元。这个数字有点奇怪。 ——并不像银行所说的当前利率计算得那么小，但是如果根据27年连续转移的总利息计算，则不够。法官和银行站调解员对此指控进行了详细分析。在检查并验证了银行的头后，他们终于找到了冲突的内部和外部：
当银行的计算机系统于2003年启动时，事实证明，银行将存款证书处理为奶奶的电子产品。在1997年至2003年的手动存款证书中，该银行根据自动转让固定存款一年的规则处理了奶奶方式的利息计算。但是，当2003年将手动证书转换为电子证书时，工作人员错过了这一重要步骤！该系统不会自动转移奶奶的沉积物。这导致了手册和电子存款证书的两种完全不同的感兴趣计算方法的结果。
签署调解协议
奶奶获得了新的存款证书
当银行的调解员向银行告知银行这种非理性情况时，该银行的法律态度从根本上发生了变化，随后的调解变得更加顺畅。
最终，银行根据一年自动转移的总利息收入提出了人道主义护理基金薪酬计划。经过完整的沟通后，奶奶接受了该计划。
在我们签署了调解协议的那天，奶奶是来自乡村，颤抖着，推动了与合同有关的红色法案。她对法官表示感谢，仔细地将新进入的存款证书折叠起来，并将其放在她紧身的口袋里。
法官说，珍惜27年的两项手动定期存款证明反映了我国金融体系的重大变化。这两个存款证书不仅为老年人提供存款，而且还为农村老年人的期望提供了稳定的生活。当法律规定满足不断变化的时代的皱纹以及更加细致的关注和温暖时，我们可以找到所有冲突的最合适答案，并找到历史与现实，法律和社会影响之间的联系点。
来源：海峡指南
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